Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les conditions complètes (notamment la règle d’hygiène sur les produits descellés) sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente et sur la page Livraison et retours.
Pour vous rétracter, envoyez le formulaire ci-dessous complété par e-mail à contact@batondesiwak.com, ou par courrier à : Drimlab, 29 rue de la Redoute, 67600 Sélestat, France. Un simple e-mail exprimant clairement votre décision suffit également.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de Drimlab (Bâton de Siwak), 29 rue de la Redoute, 67600 Sélestat, France — contact@batondesiwak.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le : ____________ / Reçu le : ____________
- Numéro de commande : ____________
- Nom du consommateur : ____________
- Adresse du consommateur : ____________
- Date : ____________
- Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ____________
Dès réception de votre demande, nous vous adressons un accusé de réception par e-mail avec la marche à suivre pour le retour. Le remboursement intervient par le moyen de paiement initial, au plus tard 14 jours après réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition.